送貨電郵標題設定教學(重要設定!)
Thomas
上次更新 8 個月前
由於部分客戶反映﹐現時送貨單電郵不清晰導致客服負擔增加﹐
因此﹐Mshop在是次更新中優化了送貨電郵的標題跟內容﹐
確保消費者能清晰知道訂單實時送貨狀態﹐從而減輕各位店家負擔。
更新內容
舊有送貨單電郵標題: Mshop網上商店 - 運送狀態更新
由於此狀態標題比較含糊﹐導致顧客容易忽視電郵通知。
因此Mshop在是次更新出作出以下改變
全新送貨單電郵標題: Mshop網上商店 - {送貨單狀態}(送貨單號碼)[訂單號碼]
實際例子:
Mshop網上商店 - 貨品已經透過順豐寄出 (1000103)[訂單:3000504]
Mshop網上商店 - 已準備好貨品﹐請前來門市取貨 (1000103)[訂單:3000504]
顧客將能夠從電郵標題中了解到貨品狀態!
以下是送貨單全新電郵外觀
受影響位置如下:
以下電郵通知﹐標題將根據「送貨單狀態」而變更
1.「出送貨單電郵」
2.「送貨單狀態」更新電郵
如何設定/新增送貨單狀態?
如何設定「預設送貨單狀態」?
請在後台「設定」->「商店設定」->「商店管理」
***選項設定->結帳->後台拆單運送預設狀態
其他更新內容
-在送貨電郵中﹐新增顯示將寄出哪些產品
-優化電郵外觀